# 1.1 PMBOK 指南概述和目的
- 本指南收录项目管理知识体系中被 “普遍认可” 为 “良好实践” 的那一部分。
- 作为美国国家标准协会（ANSI）的标准，《项目管理标准》根据协商一致、开放公开、程序公正和各方平衡等概念予以制定。
- 《PMBOK 指南》基于项目管理标准。更详细地说明了核心概念、新兴趋势、裁剪项目管理过程时应考虑的因素，以及如何将工具和技术应用于项目中。
- 只讨论单个的项目
- 道德与专业行为规范
# 1.1.1 道德与专业行为规范
- 责任（Responsibility）：我们有义务对自己所做的决策或未作决策、所采取的行为或未采取行为、以及相应的后果承担责任。
- 符合公共利益
- 只接胜任的任务
- 履行承诺
- 主动改错并提醒他人
- 保密
- 守法并举报违法
- 尊重（Respect）：我们有义务对自己、他人和委托给我们的资源表现出高度的重视。
- 认知他人的行为规则
- 倾听并直接沟通冲突
- 诚信善意
- 不通过影响他人谋利
- 公正（Fairness）：我们有义务客观而无偏见地做出决策和行动。我们的行为必须远离利益冲突、偏见和偏好。
- 决策公开透明
- 平等的信息获取
- 主动披露利益冲突
- 不歧视，不基于个人考虑决策
- 诚实（Honesty）：我们有义务了解真相，并且在沟通和行为中以诚实的方式进行。
- 认真了解真相
- 保持诚实
- 及时准确地提供信息
- 营造讲真话的气氛
- 不进行并且不纵容欺骗
# 1.2 项目
项目的产出成果叫做可交付物（deliverable）
项目是为创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作。
# 1.2.1 项目的独特性
独特的产品、服务或成果
元素的相似或重复，不能改变项目的独特性
新产品（如新型 3D 打印机等）、新服务（如 SaaS）、新成果（如专利证书等）
# 1.2.2 项目的临时性
临时指有明确的起点和终点 （这里临时与持续相对应。是否明确的结束条件与预计时间点）
项目会因下述原因之一的触发而结束。
- 目标已经达到
- 目标不能 / 不会达到
- 无法分配资金
- 需求不再存在
- 无法获取资源
- 法律 / 买方便利
上述原因（之一） -> 批准终止（注意用词：终止与中止的区别） -> 结束项目
项目的可交付成果可能会持续存在
# 1.2.3 项目的渐进明细
随时间的推移，项目的可交付成果不断完成，项目的目标、内容、评估要求不断被丰富、明细化、具体化。项目的风险不断出现。假设和约束逐渐清晰。
大致过程如下：
- 大概是这样（初期）
- 基本是这样（起步）
- 不是那样（中途变更）
- 这样就对了（明确）
# 1.2.4 临时性、渐进明细、独特性对比
临时性
- 项目有明确的起点和终点
- 临时性并不一定意味着项目的持续时间短（沥青实验）
- 项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性
渐进明细
- 随着信息越来越详细具体、估算越来越准确，而持续改进和细化计划
- 项目具有不确定性，最大的不确定性来自于人
独特性
- 创造可交付成果
- 可能存在可重复元素，但不影响独特性
- 可交付成果可能是有形的，也可能是无形的（项目创造商业价值）
- 有形效益：货币资产、股东权益、公共事业、固定设施、工具、市场份额
- 无形效益：商誉、品牌认知度、公共利益、商标、战略一致性、声誉
# 1.2.5 驱动组织变更
- 新技术
- 新市场需求
- 相关方需求
- 业务改进
随着时间增加，商业价值逐渐增加，项目由当前状态过度为将来状态。
# 1.2.6 项目管理的重要性
项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的需求
- 知识与技能
- 工具与技术
- 合理运用
- 整合
- 有效且高效
满足项目的要求
- 业务：达成业务目标
- 相关方：满足相关方的期望
- 管理：提高可预测性，提高成功的概率
- 交付：在适当的时间，以更好的方式，交付正确的产品
- 冲突：解决问题和争议，平衡制约因素对项目的影响
- 风险：及时应对风险
- 资源：优化组织资源的使用，管理制约因素
- 立项：识别、挽救或终止失败项目
# 1.2.7 项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系
金字塔状
- 愿景
- 使命
- 组织战略与目标
- 项目组合管理：分配资源和优先级（选择）
- 运营管理：
- 项目集管理（协调 1+1>2）
- 项目管理（实现）
上述金字塔基于组织资源
PFMP 项目组合（Portfolio）
- 为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作
- 组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关（但是可以共享雇主、供应商、技术或资源）
- 重点关注通过审查项目和项目集，来确定组员分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致
PGMP 项目集（Program）
- 一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理无法获得的利益
- 项目集管理对其组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定利益
PMP 项目（Project）
- 是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
- 项目管理使组织的目的和目标得以实现
运营 (Operation) 特点：
- 是一种生产重复性结果的持续工作，它根据制度化的标准，利用配给的资源，执行基本不变的作业
- 持续不断和重复
- 目标是维持经营
项目 (Project) 特点：
- 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
- 独特的和临时的
- 目标是实现目标后结束
项目与运营的联系：
- 项目趋于结束，项目资源被转移到运营中；
- 项目开始时，运营资源被转移到项目中；
- 组织经常直接或间接利用项目，去实现战略规划中的目标；
OPM 组织级项目管理
- 旨在确保组织开展正确的项目并合适的分配关键资源
- 有助于确保组织和各个层级都了解组织的战略愿景、支持愿景的举措、目标以及可交付成果。
- 项目组合、项目集和项目均需符合组织战略、或由组织战略驱动，并以不同的方式服务于战略目标的实现。
# 其他笔记
道德与专业行为规范：责任、尊重、公正、诚实
第一必须遵守法律（底线）
第二必须遵守的是文化
第三必须遵守的公司组织政策，同时遵守责任、尊重、公正和诚实
项目是为创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作
项目的产出成果叫做可交付物（deliverable）
项目的独特性：新产品、新服务、新成果，独特的产品、服务或成果
元素的相似或重复，不能改变项目的独特性
项目的临时性，指有明确的起点和终点，注意项目的终止和中止
项目的渐进明细：项目在开始的时候风险最大，因为不确定性，项目在结束的时候风险最小，因为一切都确定了，项目结束的时候变更成本最高，项目在开始时做变更成本最低
项目：临时性、渐进明细、独特性、不确定性（人是一个项目中最大的不确定性因素）
项目（可交付成果）有什么作用？
- 有形效益（货币资产、股东权益、公共事业、固定设施、工具、市场份额）
- 无形效益（商誉、品牌认知度、公共利益、商标、战略一致性、声誉）
项目最初来自组织高层的一个想法（动机），通过可行性研究、商业论证确定下来
项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系：
- 愿景
- 使命
- 组织战略与目标
- 项目组合管理（选择）：分配资源和优先级
- 运营管理
- 项目集管理（协调）
- 项目管理（实现）
项目章程之前有一项叫商业论证
项目章程是一个项目的起始点，解散资源是项目的结束点
瀑布型声明周期，waterfall，预测型生命周期，爆炸式交付，好处是如果一切都不变，预测型是最有效率的，比敏捷高，预测型的生命周期要有最大可能的、详细的项目范围
迭代型生命周期，一上来没有详细的，需要摸索的，无法准确定义的，每次都交付出去，迭代很难有详细的范围，后期有可能完全推倒重来
增量型生命周期，比如装修软装，一点点增加，不会被抛弃，成果会保留下来
敏捷型生命周期，定义一个非常小的范围，然后根据外部需求变化，填充
混合型生命周期，预测型 + 敏捷型，分阶段
高度适应型项目生命周期（经验型项目经理会使用，因为是并行去做启动、规划、执行、监控、收尾，所以对管理要求很高）
监控过程组是贯穿始终的
启动过程组：制定章程
规划过程组：定规矩
项目：范围、进度、成本，三角
工作绩效管理线信息反应：回顾过去、分析现在、预测将来，判断趋势，找出差距和制定相应的措施
